★☆☆☆☆
参加エリア:大阪府/
呆れてます/
女性/
39歳/
事務
本当は1もつけたくないです。開催日、当日お店に行ったら閉まってました。男の人2人と私と3人で、待ってましたが開かず、1人の人がその場で電話で問い合わせすると、その方にだけ中止なった連絡してませんでしたと大ウソで対応。他の2人も中止の連絡来てませんけど。そして、返金とかもあると思い、私も問い合わせしたら、『申し訳ございません』の一言もなく、『僕は予約センターなんでわかりません。担当から折り返させます』と。あなたが予約センターの人間であろうと、乗せてるページの電話にあなたが出たのなら、あなたに関係なくても、謝罪するのが社会人。まぁ、バイトの子なんかな~とか思って、とりあえず折り返しの電話を待ちました。その日も次の日も、その次の日もかかってこず。3日目にこちらからまた問い合わせ。案の定、また折り返しますと。この電話に出た女性だけが『大変申し訳ございません』と謝罪してくれました。そして、かかってきた電話が極めつけ。『お問い合わせいいだいてたようで』と。さらに、『またお問い合わせ内容をおっしゃって下さい』と。一応言いましたが、『何日も待たされた上に、何回同じ説明させるんですか?』と言ったら、やっぱり『申し訳ございません』の言葉は出てこず、『お客様大丈夫ですか?感情的になるのは止めて下さい』と逆に向こうに強い口調で言われる。呆れて『もういいんで、どうなったか説明続けて下さい』と言うと、『大丈夫ですか?』となんなら小バカにした感じ。返金しますっと説明聞き終わってから、『あなたの上司を出して下さい』と言うと、『私がお客様センターの代表です』っと。笑『あぁ~そうなんですね~』ってもう電話切りました。笑なんならこっちは、なんで中止の連絡がなかったのか?わざわざ暑い中、現地まで行った時間と電車賃のこととかも怒りたいくらいやのに。まぁ、上があれなら、下も子もできる訳がない会社ですね。

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